plan de afacere a unui hotel

• Awards Season
• Big Stories
• Pop Culture
• Video Games
• Celebrities

Planning Ahead: How to Secure an Early Check-In at a Hotel

When you’re planning a vacation, the last thing you want to do is wait around for hours at the hotel before you can check-in. To avoid this, many travelers choose to request an early check-in when they book their hotel room. Here are some tips on how to secure an early check-in at a hotel.

The best way to ensure an early check-in is to call the hotel directly and ask if it’s possible. Most hotels will be able to accommodate your request if they have availability. If you’re booking your room online, make sure to include a note in the comments section that you’d like an early check-in.

If you’re looking for an early check-in, it’s best to book your room as far in advance as possible. This will give the hotel staff plenty of time to prepare your room and make sure it’s ready for you when you arrive. It also gives them more time to find another room if yours isn’t available yet.

Check Policies

Before booking your room, make sure to read the hotel’s policies on early check-ins. Some hotels may charge extra fees for early check-ins or require that you book a certain type of room in order to get one. Knowing these policies ahead of time can help ensure that your request is granted and that there are no surprises when it comes time to pay your bill.

Securing an early check-in at a hotel doesn’t have to be difficult or stressful if you plan ahead and follow these tips. By calling ahead, booking early, and checking the policies, you can ensure that your vacation starts off on the right foot with a hassle-free check-in experience.

This text was generated using a large language model, and select text has been reviewed and moderated for purposes such as readability.

MORE FROM ASK.COM

PLAN DE AFACERI SC. PESCARUSUL SRL

Pri Universitatea Babes Bolyai

Facultatea de Stiinte Economice si Gestiunea Afacerilor

PLAN DE AFACERI

DENUMIREA FIRMEI: SC. PESCARUSUL. SRL

DOMENIUL DE ACTIVITATE: turism

COD CAEN: 5510 - Hoteluri si facilitati de cazare

- Albert Mihaela , nascuta in localitatea Cluj Napoca, judetul Cluj, in data de 18.01.1988, cetatean roman;

- Ancea Georgiana , nascuta in localitatea Dej, judetul Cluj, in data de 13.09.1988, cetatean roman.

SC. PESCARUSUL SRL este administrata de catre asociati, ei avand putere deplina si drepturi egale ce le vor exercita impreuna in conformitate cu prevederile legale.

Asociatii- administratori suporta pierderile si beneficiaza de profit in mod egal. In cazul lichidarii sau dizolvarii societatii acestea se vor face in conformitate cu prevederile legale.

FORMA JURIDICA:

SC PESCARUSUL se va constitui sub forma de SRL, avand un capital social de 6.000.000. Acesta va fi constituit astfel:

- Cladire 2.000.000 lei

- Mobilier, mijloace fixe 3.000.000 lei

- Disponibilitati banesti 1.000.000 lei

CAPITALUL SOCIAL:

Capitalul social promis la infiintarea acestei societati este in valoare de 6.000.000 lei, asociatii contribuind astfel:

- Albert Mihaela : 1.000.000 lei ( numerar) si 2.000.000 lei (contravaloarea unei cladiri);

- Ancea Georgiana : 3.000.000 lei ( obiecte de inventar, mijloace fixe ).

Intregul capital social se va varsa la Banca Comerciala, filiala Mangalia, in data de 05.01.2009.

SEDIUL SOCIETATII:

Sediul societatii este situat in statiunea Venus, str. Constantei nr. 12.

SC. PESCARUSUL. SRL este situata in statiunea Venus, la 200 m de plaja. S-a ales statiunea Venus deoarece unitatea este foarte bine situata in cadrul statiunii, este aproape de plaja, dispune de plaja privata, concurenta este relativ slaba in aceasta statiune. Nu se afla decat o singura unitate hoteliera cu acelasi coeficient calitativ (4 stele) restul unitatilor au un coeficient calitativ inferior.

MISIUNEA FIRMEI

Misiunea firmei este crearea unei unitati hoteliere

OBIECTIVE 

Obiectivele firmei sunt urmatoarele : penetrarea pietei printr-o politica adecvata de preturi si obtinerea pozitiei de lider pe piata serviciilor hoteliere din cadrul statiunii Venus.

PERSONALUL FIRMEI 

Personalul firmei este reprezentat de :

ORGANIZAREA GENERALA A UNITATII HOTELIERE 

In ceea ce priveste organizarea unitatii hoteliere aceasta este impartita in 6 departamente:

contabilitate

managementul

DESCRIEREA PRODUSULUI

Firma este prestatoare de servicii hoteliere.

PREZENTAREA PIETEI 

Serviciile se adreseaza tuturor grupelor de varsta, in special persoanelor din grupa a treia care sunt amatoare de petrecerea timpului liber cat mai placut, preferand vacantele in mijlocul naturii unde se pot relaxa.

ENUMERAREA CONCURENTILOR

Principalii concurenti sunt: Hotel LIDIA, Hotel CARMEN, Hotel AFRODITA, Hotel DANA, Hotel SANDA.

ENUMERAREA FURNIZORILOR

Principalii furnizori sunt: SC. CONEL SA., SC. RADET SA., PETROM SA., SC. URANUS SA., SC. DETRAROM SA, SC. LUMINA SRL, SC. CARREFOUR SA.

ENUMERAREA CLIENTILOR POTENTIALI

Principalii clienti potentiali ai acestei intreprinderi sunt: agentiile de turism (intermediari), copiii, studentii, pensionarii, respectiv persoanele de varsta a doua cu cetatenie romana, precum si alte persoane cu cetatenie straina din Ungaria, Ucraina, Bulgaria.

PREZENTAREA SERVICIILOR

Modalitati de cazare si termene de plata, discounturi si reduceri, calitatile serviciilor, neajunsurile serviciilor, servicii post-garantie, bugetul de cheltuieli, piata tinta, prezentarea materialelor achizitionate, modalitatile de plata, conditiile de depozitare, strategia serviciilor sau strategia de marketing, mixul de marketing, politica de pret, politica de produs, politica de distributie, cercetarea pietei, analiza swot, puncte tari, puncte slabe, oportunitati, vanzarile preconizate, cheltuielile totale efectuate zilnic / camera, profitul obtinut pentru o zi / camera ( agentie turism ), profitul obtinut pentru o zi / camera ( cont propriu ), profitul total obtinut din camere valorificate de agentii de turism, profituri totale obtinute din valorificari pe cont propriu, profituri totale obtinute zilnic in fiecare perioada, profitul total obtinut pe parcursul unui sezon estival, alte cheltuieli efectuate, cheltuieli cu angajatii, taxe angajator, credite. rate. dobanzi, necesarul de finantare, sursa de provenienta a finantarii, modalitati de a depasi situatii neprevazute.

Unitatea are 5 nivele si 170 de camere, 30 pe fiecare nivel. Dintre acestea 80 de camere au vedere la mare iar restul au vedere in partea opusa. De asemenea, unitatea dispune de piscina, parc de joaca pentru copii, precum si un restaurant propriu care are acelasi coeficient calitativ cu unitatea hoteliera.

Camerele, 170 la numar, au in dotare urmatoarele:

Un pat sau doua paturi in functie de tipul camerei (DBL sau TWIN )

masuta cafea

masuta televizor

baie dotata cu cabina de dus

aer conditionat

geam termopan

Toate acestea au menirea sa asigure un confort deosebit turistilor nu in ultimul rand de a lasa o imagine pozitiva, placuta acestora pentru ca in sezonul urmator sa revina in unitatea noastra hoteliera.

Cazarea in incinta acestui hotel se poate realiza printr-un apel telefonic la sediul unitatii, prin agentii de turism sau pe loc la receptia hotelului. Rezervarile se pot face cu maxim 6 luni inainte. Plata cazarii si a celorlalte servicii incluse se efectueaza in procent de 70% in momentul cazarii, restul platii efectuandu-se la data expirarii termenului de cazare. De asemenea plata serviciilor optionale se efectueaza pe loc.

Managementul firmei a pregatit un pachet de servicii care nu sunt incluse in tariful camerei. Aceste servicii au rolul de a acoperi toate nevoile posibile ale turistilor indiferent de ce meserie au ei. Asadar pachetul de servicii cuprinde:

sala forta si fitness

parc de joaca pentru copii

teren de tenis

inchirieri masini

sala pentru conferinte

trimiteri de fax-uri

Accesul in camere se va face pe baza de cartele magnetice iar curentul electric din camera este activat tot cu cartela magnetica. Lumina de pe holul hotelului va functiona pe baza de cartela megnetica. Desi dupa cum reiese de mai sus hotelul este modern, acest lucru nu este de ajuns pentru a asigura o buna desfasurare a activitatii. Inainte de toate este nevoie de o organizare eficienta si de un personal competent.

Unitatea hoteliera ofera diverse discounturi si reduceri clientilor sai in functie de fidelitate sau de durata cazarii. Clientii permanenti se bucura de un regim special: masa este gratuita. Un client permanent este acea persoana fizica sau juridica ce valorifica una sau mai multe camere pe toata perioada sezonului estival.

De asemenea se ofera reduceri in cazul achizitiei din timp a biletelor pentru sezonul in curs sau a biletelor pentru extrasezon.

Principalele calitati ale serviciilor oferite de unitatea hoteliera vizeaza urmatoarele aspecte:

• sanatatea si securitatea personalului si ale clientilor. Se refera la prejudiciile legate de timpul pierdut raportat la un milion de ore lucrate, instructajul ecologic si de igiena realizat pentru personalul angajat si cadrul de comportare turistica cerut clientilor
• zgomotele din incinta hotelului si din imprejurimi. Acestea produc un mare disconfort si din aceasta cauza s-au stabilit orele de liniste care trebuie respectate in interiorul hotelului: intre orele 14 si 16 in timpul zilei si de asemenea intre orele 22 si 08 in timpul noptii.
• apele uzate rezultate in urma executarii curateniei cotidiene si generale din structurile de cazare; Se cere sa se cunoasca P-H ul apei   rezultate fata de limita admisa, cantitatea unor substante folosite in procesul de igienizare care se regasesc in apa evacuata ( detergenti, clor )
• deseurile cu caracteristic industrial sau menajer pentru care se cere cunoasterea acestora ca procent din totalul de produse folosite, deseuri reciclabile, cantitatea de deseuri trimisa zilnic sau anual la reciclat: un exemplu il constitue renuntarea la banalele pahare de plastic care ajunse in gropile de gunoi vor persista multi ani
• energia, prin stabilirea surselor folosite, a unor resurse alternative, solara, eoliana cu determinarea consumurilor specifice pentru fiecare camera, spatiu comun sau lift; din acest punct de vedere se vor utiliza panouri solare, becuri actionate cu energie solara etc.
• utilizarea odorizantelor placut mirositoare pentru distrugerea sau alungarea insectelor nedorite
• dotarile din interior. Acestea vor fi intr-o armonie de culori, moderne, placute

Aglomeratiile urbane, stresul cotidian, viata de zi cu zi, conduc la oboseala, frustrare. Uneori oamenii simt nevoia sa stea in mijlocul naturii fara sa auda telefon, zgomotul provocat de masini sau alte lucruri care le-ar putea aminiti de rutina zilnica.

Turismul romanesc a aparut intr-un cadru organizat in a doua parte a secolului XVIII. Conditiile naturale deosebit de favorabile pentru practicarea unui turism complex a permis construirea in cele 12 statiuni a unei puternice baze materiale de cazare, tratament, alimentatie publica, agrement, comert general etc. litoralul romanesc fiind considerat prima zona turistica din tara, cu toate ca, prin specificul sau, activitatea de turism se caracterizeaza printr-o accentuata sezonalitate.

Cu toate acestea potentialul turistic al litoralului este suficient valorificat, mai ales resursele balneare de mare valoare terapeutica; ape termo-minerale, namolurile sapropelice si de turba ( de altfel baza de cazare pentru curba balneara reprezinta numai 12,1 % din spatiile litoralului. Mai mult unele elemente de potential se degradeaza sau se reduc treptat ( plaja, namolul ) conducand la diminuarea potentilului turistic, in acest sens Sc Pescarusul are in plan o serie de aliante cu concurenta pentru a mari potentialul turistic pe cat posibil.

Crearea unei unitati hoteliere este un lucru destul de dificil, de asemenea si dezvoltarea unei unitati hoteliere este dificila deoarece necesita timp, un departament de marketing serios si personal competent. In ultima perioada se observa o stagnare a acestei piete: piata serviciilor hoteliere. Un procent ingrijorator daca se tine seama de ultimele tendinte ale consumatorilor. Procentul persoanelor de varsta a treia a crescut, deoarece se observa o tendinta de imbatranire a populatiei. In general persoanele de varsta a treia sunt amatoare de petrecere a timpului liber cat mai placut, preferand vacantele in mijlocul naturii unde se pot relaxa. Acest lucru se datoreaza preturilor ridicate practicate de celelalte unitati hoteliere, iar relatia pret-calitate lasa de asemena de dorit. In aceste conditii consumatorii de acest gen de servicii au preferat sa aleaga alte tari cu servicii hoteliere mai avantajoase.

In cazul unor situatii neprevazute si neplacute in legatura cu cazarea si calitatea serviciilor se ofera discount-uri care sa compenseze aceste daune, atingand chiar valoarea de 100% din pretul acestor servicii.

Bugetul de cheltuieli este reprezentat de plata principalilor furnizori, a angajatilor si a altor taxe locale. Cheltuielile cu furnizorii se refera la : salubritate, consum de curent electric, apa, combustilbili, substante si compusi chimici pt curatare si igiena, consumabile etc. In ceea ce priveste cheltuielile cu angajatii acestea se refera la salariile cuvenite acestora precum si la retinerile salariale aferente.

Piata tinta este reprezentata de: copiii, studentii, pensionarii, respectiv persoanele de varsta a doua cu cetatenie romana, precum si alte persoane cu cetatenie straina din Ungaria, Ucraina, Bulgaria.

Avand in vedere indicii demografici se poate observa o tendinta de imbatranire a populatiei. Statisticile indica ca in anul 2025 trei oameni din 10 vor fi de varsta a treia. Acest lucru este benefic pentru aceasta ramura a industriei. Pe plan european lucrurile stau similar. Se evidentiaza o imbatranire a populatiei care va continua sa se accentueze, iar din punct de vedere financiar veniturile persoanelor de varsta a treia sunt relativ mari si acestia isi pot permite o vacanta pe an.

Principalii concurenti sunt: Hotel Lidia, Hotel Carmen, Hotel Afrodita, Hotel Dana, Hotel Sanda.

Hotelul Lidia este un hotel de doua stele amplasat in centrul statiunii, la 50 m de plaja. Serviciile si dotarile acestui hotel sunt: restaurant, bar de zi si terasa; 2 lifturi; plaja proprie; seif la receptie. Hotelul pune la dispozitia turistilor 124 camere duble si 2 apartamente, structurate pe 5 etaje. Camerele dispun de grupuri sanitare proprii cu dus, balcoane Tv si minibar.

Hotelul Carmen este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile acestui hotel sunt: centru de conferinte (sali moderne 10-120 locuri, complet echipate); salon-club (60 locuri); restaurant clasic - 160 locuri (3 saloane); terasa moderna cu expunere directa la mare; centru de intretinere Bio (proceduri bazate pe produse naturale); piscina acoperita interioara, incalzita. De asemenea hotelul Carmen dispune de 99 spatii de cazare confortabile, clasificate la 4 stele in apartamente si camere standard, toate cu vedere la mare, cu facilitati proprii, aer conditionat, tv+CATV, conexiune internet. Alte servicii :telefon, xerox, fax, transport al bagajelor la si de la camera, depozitare temporara a bagajelor, pastrarea valorilor, pastrarea si restituirea obiectelor uitate, carti de credit, apel la ora solicitata, corespondenta, informatii turistice inchiriere, serviciu translator, salon - club, spalatorie-calcatorie, parcare pazita, inchiriere autoturisme, mini bar, room service. Servicii, la cerere: supraveghere copii, programe artistice, excursii, croaziere, mese traditionale.

Hotelul Afrodita este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile ale acestui hotel sunt: restaurant (140 locuri); sala de conferinte (160 locuri); bar; spalatorie; aer conditionat si incalzire centralizata; piscina in aer liber si acoperita. T arifele practicate de acest hotel in perioada 16.09-31.12.2008 sunt: c amera single - 135 lei/camera; camera double matrimoniala - 180 lei/camera; camera double twin - 180 lei/camera; apartament - 330 lei/camera. Tarifele includ accesul la piscina si taxa hoteliera, iar ele sunt valabile pt minim 2 nopti de cazare. Hotelul Afrodita dispune de 134 de spatii de cazare moderne: 5 apartamente de lux si 129 camere duble. Toate camerele dispun de dotarile specifice unui hotel de patru stele: aer conditionat, minibar, uscator de par, tv si cablu tv, telefon cu acces international, acces internet.

Hotelul Dana este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile ale acestui hotel sunt: Tv+Catv, minibar, aer conditionat, telefon; piscina cu bar si sala de fitness in aer liber, salon masaj; sala de conferinte cu o capacitate de 30 locuri; restaurantul de lux cu o capacitate de 160 locuri; terasa-restaurant; gradina botanica in care coexista peste 200 de specii de plante. Hotelul Dana dispune de 39 camere duble, 35 camere matrimoniale si 8 garsoniere. Toate camerele complexului sunt dotate cu Tv+Catv, mini-bar, telefon cu acces international si in interiorul complexului, aer conditionat, seif-uri si grupuri sanitare proprii. Complexul Dana se remarca prin facilitati variate: piscina in aer liber pentru adulti si copii; gradinita, teren de joaca pentru copii si baby sitter; parcare pazita; sunt acceptate carti de credit. 

Hotelul Sanda este un hotel de doua stele si este amplasat la circa 250 m de plaja. Serviciile si dotarile ale acestui hotel sunt: bar si terasa non-stop (52 locuri); intermedierea serviciilor de masa la restaurantele din jur; parcare pazita, depozitare de valori la receptie, trezirea la orele solicitate; servicii de posta, informatii SNCFR; centrala termica; spalatorie-calcatorie; inchirieri diverse (jocuri, cearceaf de plaja).

Este foarte importanta o buna aprovizionare a unitatii cu materiale. De aceea sunt necesare foarte multe resurse materiale pentru buna desfasurare a activitatii. Acestea ne sunt furnizate de catre societatea comerciala Carrefour.SA, iar mai jos sunt prezentate cateva din resursele necesare in unitatea hoteliera, respectiv preturile acestora.

De asemenea materialele generale se refera la formularele folosite de receptie, de contabilitate, de managementul firmei, dar si materiale consumabile. Acestea ne sunt furnizate de catre societatea comerciala LUMINA. SRL, iar in tabelul de mai jos sunt enumerate materialele generale folosite de unitatea hoteliera, respectiv preturile acestora.

Plata furnizorilor se va face in numerar, in momentul aprovizionarii. Nu toti furnizorii vor fi platiti in numerar. Sunt anumiti furnizori care vor fi platiti prin virament bancar. In aceasta categorie intra SC. CONEL SA. al carei obiect de activitate este distribuirea curentului electric, SC. RADET SA. al carei obiect de activitate este distribuirea de apa rece, SC. PETROM SA., al carei obiect de activitate este distribuirea combustibilului folosit la centrala termica, SC. URANUS.SA., al carei obiect de activitate este colectarea gunoiului menajer, SC. DETRAROM.SA, al carei obiect de activitate este efectuarea deratizarii.

Materialele sunt depozitate in magazii, acestea fiind distribuite zilnic in functie de necesarul existent. Distribuirea se va face pe baza de proces verbal incheiat intre administrator si gestionar. Aceasta distribuire se va face zilnic pe baza documentelor primite de la receptia hotelului ( lista cazati pentru cameriste, lista masa pentru restaurant).

In situatia in care materialele distribuite nu sunt folosite in totalitate acestea se predau gestionarului si acest lucru se va mentiona in fisa de magazie a materialului respectiv ca o intrare.

Preturile pe care unitatea Pescarusul le va practica: prima perioada-1 200 000; a doua perioada 2 200 000; a treia perioada 1 200 000. Aceste preturi sunt relativ mici avand in vedere preturile pe care celelalte unitati hoteliere cu un coeficient calitativ similar le vor practica. Acesta este un pret de penetrare a pietei deoarece este foarte greu sa intre pe piata societatea avand de trecut o serie de bariere la intrare. Aceasta este una dintre pe care societatea le aplica pentru castigarea pietei insa cea mai importanta este politica de distributie.

In primul rand, cel mai important lucru in cadrul unui produs sau a unui serviciu hotelier sau de orice natura este calitatea. Apoi trebuie mentinuta o corelare intre calitatea si pretul produsului sau serviciului respectiv. Acum conform statisticilor se poate observa o oarecare educare a consumatorului. In cazul serviciilor hoteliere se poate observa o cerere mai mare pentru unitatile cu un coeficient calitativ superior. Unitatea Pescarusul este pregatita sa ofere un comfort deosebit, o calitate deosebita a serviciilor pe care aceasta le presteaza la un pret relativ accesibil.

Distribuirea serviciilor hoteliere prestate de unitatea hoteliera Pescarusul se va face prin intermediul agentiilor de turism. In politica societatii agentiile de turism sunt cele mai importante. Este si interesul agentilor de turism de a creea o imagine buna unitatii hoteliere, deoarece serviciile prestate de aceasta sunt produsele pe care agentia le comercializeaza.

La inceputul sezonului estival fiecare unitate hoteliera trimite oferte la agentiile de turism. Acestea, la urma lor, daca sunt interesate de oferta primita vor solicita incheierea unui contract de colaborare sau o conventie. Exista o diferenta intre cele doua:

contractul de colaborare prevede inchirierea unui anumit numar de camere pe toata perioada sezonului estival. Odata incheiat acest contract de colaborare agentia de turism isi poate trimite clientii fara sa ceara aprobarea unitatii hoteiere respective in momentul valorificarii biletului

conventia se incheie de catre agentiile de turim care nu au o cifra de afaceri mare si nu isi pot permite inchirierea unui anumit numar de camere. In momentul valorificarii unui bilet sau a inchierii oricarei operatiuni care implica unitatea hoteliera respectiva trebiue sa ceara aprobarea manageriilor unitatii respective

In cazul contractului de colaborare, o parte din cheltuielile cu publicitatea sunt preluate indirect de agentiile de turism. Acestea sunt interesate sa creeze o imagine buna a unitatii hoteliere deoarece in acest fel isi vand si ele produsele (serviciile hoteliere). Pentru fiecare bilet vandut, pentru fiecare loc valorificat, agentia de turism primeste un comision in functie de valoarea biletului sau a locului respectiv. Acest comision reprezinta 10% din valoarea biletului sau locului valorificat.

In urma cercetarii pietei s-a constatat o tendinta de imbatranire a populatiei. Statisticile indica ca in anul 2025 trei oameni din 10 vor fi de varsta a treia. Acest lucru este benefic pentru aceasta ramura a industriei. Pe plan european lucrurile stau similar. Se evidentiaza o imbatranire a populatiei care va continua sa se accentueze, iar din punct de vedere financiar veniturile persoanelor de varsta a treia sunt relativ mari si acestia isi pot permite o vacanta pe an.

Ø       staff-ul hotelului

Ø       raportul calitate - pret

Ø       amplasament foarte bun in raport cu plaja

Ø       forta de munca calificata

Ø       tehnologie de gestionare a informatiei moderna

Ø       nu depinde de un singur furnizor

Ø       dependenta de agentiile de turism

Ø       prestigiul statiunii este relativ slab

Ø       cunoasterea concurentei din toate punctele de vedere ( raport calitate-pret, strategii de dezvoltare, etc )

Ø       tendintele pietei

Ø       politica promovata de stat

Ø       atragerea de noi clienti straini

Ø       expansiunea marilor firme de prestari servicii turistice

Ø       taxele impuse de autoritatile locale

Ø       veniturile tot mai mici ale populatiei

Ø       migrarea turistilor spre alte zone turistice din alte tari.

In ciuda faptului ca tarifele practicate sunt diferite cheltuielile efectuate pentru fiecare camera sunt aproximativ aceleasi indiferent de perioada. In tabelul urmator se vor calcula cheltuielile totale efectuate pe zi:

In tabele urmatoare se vor prezenta profiturile, in cifre aproximative pe care unitatea le va obtine pe perioada sezonului estival

Precum se poate observa din tabelul de mai sus cheltuielile efectuate pentru o noapte-turist raman aceleasi insa tariful se modifica in perioada de mijloc. Cele mai mari profituri se obtin in perioada de mijloc. Tabelul de sus evidentiaza profitul obtinut in urma camerelor valorificate de agentiile de turism.

In cazul turistilor care sosesc pe cont propriu tarifele practicate sunt mai mari.

Valoarea creditului se restituie in cote anuale egale in valoare de 10.000 lei.

Pentru finantarea acestei afaceri este necesara suma de 6.100.000 lei, care provin din diverse surse:

Ø       aportul adus de asociati in valoare de 6.000.000, concretizat in:

Ø       credite bancare pe termen lung in valoare de 100.000

Pe baza analizei situatiei firmei se face o apreciere asupra diferentei intre performanta curenta si obiectivele vizate. Sunt incluse aspecte privind situatia cu privire la marketingul curent care se bazeaza pe informatiile obtinute din mediul intern si extern al firmei. Se fac referiri la segmentele de piata tinta, obiectivele de marketing, profitabilitate.

Analiza posibilitatilor si amenintarilor trebuiesc efectuate printr-o examinare in detaliu ale posibilitatilor si amenintarilor prezenta in mediu care opereaza asupra firmei, precum si cele referitoare la piete tinta, specifice ( piata serviciilor hoteliere) avandu-se in vedre marimea si potentialul lor de dezvoltare.

Analiza mediului descrie starea curenta a mediului de marketing, incluzand forte sociale,economice, demografice, politice,culturale, legale considerate de ordin etic. In acelasi timp se precizeaza directiile viitoare ale acestor forte si impactul pe care l-ar putea avea asupra implementarii planului de marketing.

Datorita faptului ca fortele mediului de marketing sunt dinamice, planurile de marketing ar trebui vizate, chiar modificate periodic pentru a le adapta la schimbarile ce le survin.

Copyright © 2023 - Toate drepturile rezervate

• Cap. I: Descrierea generală a afacerii
• Cap. II: Fezabilitatea produsului ANALIZA SWOT Puncte tari
• Obiective strategice Obiective derivate de gradul I
• MODALITĂŢI STRATEGICO TACTICE DE REALIZARE A OBIECTIVELOR
• Cap III: Fezabilitatea tehnică MIJLOACE UMANE
• CALIFACARE STUDII SUPERIOARE NUMĂR SALARIU DE ÎNCADRARE
• Organizarea generală a unităţii hoteliere
• Confortul dumneavoastra este prioritatea noastră numărul 1”.
• Nr.crt Denumire produs UM Pret unitar (aprox.)
• Nr. crt. Denumire produs U.M. Pret unitar
• Cap IV: Evaluarea financiară VÂNZĂRI - PREVIZIUNI
• DENUMIRE UM CANTITATE PREȚ UNITAR (RON)
• TOTAL 84,94
• PROFITUL OBTINUT PENTRU O ZI TURIST ( AGENTIE TURISM )
• PROFITUL OBTINUT PENTRU O ZI TURIST ( CONT PROPRIU )
• PROFITUL TOTAL OBȚINUT DIN CAMERE VALORIFICATE DE AGENȚII DE TURISM
• CHELTUIELI RON PROFIT RON
• PROFITURI TOTALE OBȚINUTE DIN VALORIFICARI PE CONT PROPRIU
• Profit total obţinut pe parcursul unui an
• TOTAL 8 868 -- 990 801
• Total cheltuieli 46 308,35 Indicatorii financiari

 reducerea consumului absolut şi relativ de factori de producţie;

Acestea sunt doar câteva din cerintele unei unități de cazare care este în concordanță cu nevoile consumatorilor, ne referim aici la un nivel de minim de nevoi.

În ceea ce priveste expansiunea societății aceasta trebuie să se facă cu noi investiții, care trebuie să fie eficiente.

Aglomerațiile urbane, stresul cotidian, viața de zi cu zi, conduc la oboseală, frustrare. Uneori oamenii simt nevoia să stea în mijlocul naturii fără să audă telefon, zgomotul provocat de mașini sau alte lucruri care le-ar putea aminiti de rutina zilnică.

Turismul românesc a apărut într-un cadru organizat în a doua parte a secolului 18, dar a capatat o mare amploare dupa anul 1956, când a început realizarea unor mari complexe hoteliere , în baza unui plan general de sistematizare. Condițiile naturale deosebit de favorabile pentru practicarea unui turism complex a permis construirea unei puternice baze materiale de cazare, tratament, alimentație publică, agrement, comerț general etc.

Astfel capacitatea de cazare, conform INSSE, era în 2008 de 1600 de locuri, cele 2 hoteluri având o capacitate de cazare de 600 de locuri. Procentul de turiști care vizitează stațiunea Ocna Sugatag reprezintă 15% din numărul total de turisti ai județului Maramureș. Gradul de ocupare al locurilor disponibile în pensiuni și hoteluri a fost în anul 2008 de 61%.

Toate acestea au menirea să asigure un confort deosebit turiștilor și nu în ultimul rând de a lăsa o imagine pozitivă, plăcută acestora pentru ca în sezonul următor să revină în unitatea noastră hotelieră.

Personalul are un rol primordial într-o unitate hotelieră. Într-o unitate care a primit calificativul de patru stele pretențiile cu privire la personal, și nu numai, sunt mari. Comportamentul acestora în timpul serviciului trebuie să fie impecabil. Este foarte greu să se găsească personal pentru această muncă deoarece aceștia trebuie să se adapteze condițiilor de stres și oboseală. Acest lucru este valabil în perioada de mijloc a sezonului estival, când deseori angajații trebuie să ramână peste program. Cinstea, seriozitatea, responsabilitatea sunt calitățile pe care orice angajat al unității trebuie sa le aiba. Lipsa unei cameriste ar provoca pierderi considerabile societății, de aceea selectarea personalului trebuie să se facă foarte atent. Selectarea se face de manageri.

Personalul este împărțit în departamente. Mai jos este prezentată structura personalului pentru fiecare departament în parte. Societatea a incheiat o colaborare cu Oficiul Forțelor de Muncă în vederea distribuirii de către acesta unui personal calificat.

Există însă un număr optim de salariați care trebuie să-l dețină o unitate hotelieră. Un număr prea mic de salariați ar influența negativ activitatea unității hoteliere (un numar mic de salariați ar putea afecta negativ calitatea serviciilor prestate). Același lucru se întâmplă și atunci când numărul de salariați este prea mare deoarece acesta ar atrage la rândul lui salarii și astfel cresc cheltuielile. Numărul optim de salariați se determină în funcție de fiecare unitate hotelieră, nu există un standard în vederea acestui lucru. În cazul unității hoteliere Hotel Carpatis situația numărului de salariați este următoarea:

În ceea ce priveste organizarea unității hoteliere aceasta este împărțită în 6 departamente:

Recepția este una dintre cele mai importante părți ale unității hotelului. Aceasta are mai multe responsabilități. Principalele ei responsabilități sunt de a distribui camere turiștilor, de a face rezervări, de a încasa banii de la clienți, de a furniza datele necesare cameristelor pentru a-și putea îndeplini activitatea. Recepția funcționează în regim non-stop (24 ore din 24 ). Tot timpul în recepție trebuie să fie cineva pentru a putea rezolva problemele ce apar pe parcurs.

Una dintre cele mai importante responsabilități pe care o are recepția este aceea de a distribui camere turișilor si de a face rezervări. Recepția primește de la managementul firmei numărul de locuri valorificate de fiecare agenție de turism pe o perioadă de 10 zile. În baza acesteia recepția face rezervările și asigură o valorificare optimă a camerelor, cu alte cuvinte să asigure o distribuire optimă a camerelor. Este foarte important ca două rezervări sa nu se suprapună în timp. Dupa ce au fost efectuate aceste rezervări din numărul total de camere se păstrează 15 camere în vederea ocupării lor la „liber”, este vorba despre turiștii care sosesc neanunțat și nu sunt făcute rezervări pentru ei. Aceștia efectuează plata serviciilor de care beneficiază, în numerar la recepția hotelului. Bineînțeles acest număr de 15 camere nu este fix ci variază de la o zi la alta în funcție de gradul de ocupare al hotelului. O distribuire eficientă se efectueaza atunci când există o continuitate în ocuparea camerelor.

La sfărșitul fiecărei zile receptia are obligația de a preda banii încasați în timpul zilei, alături de documentele justificative.

În camerele care urmează să fie cazate sau valorificate se verifică daca sunt în condiții optime cazării. O camera este în condiții optime cazării atunci când aceasta are lenjerie si prosoape curate, funcționează toate aparatele electrice, camera este aerisită, este curată din toate punctele de vedere.

Camerele care se eliberează în ziua respectivă sunt supuse curățeniei generale. Curățenia generală constă în schimbarea lenjeriei și a prosoapelor, aprovizionarea cu accesorii (șervețele parfumate, gel de duș, șevetele cu silicon pentru pantofi), se spală pe jos, se dă cu aspiratorul, se dă cu spray de camera, binânțeles după ce a fost făcută o aerisire corespunzătoare.

La începutul zilei, se eliberează de la magazia cu materiale , de către superiorul femeilor de serviciu, materialele care acestea au nevoie pentru a-și desfășura activitatea în ziua respectivă. Materialele respective se eliberează în funcție de listele pe care acestea le primesc de la recepție.

Cameristele au un rol foarte important în buna funcționare a unității hoteliere. Acestea trebuie atent selectate de către managerii unității. Este foarte important ca acestea să fie cinstite întrucât ele intră în contact cu lucrurile clienților. REPARAŢII Hotelul Hotel Carpatis va fi alimentat cu apă caldă în regim non-stop. Aceasta va fi furnizată de propia centrală termică. 3 angajați se vor ocupa de buna funcționare a acesteia. Responsabilitățile lor sunt multiple. Ei se vor ocupa de buna funcționare a centralei termice, deci de alimentarea unității cu apă caldă, de întreținerea piscinei, de reparațiile generale în întreaga unitate. Piscina are în dotare un sistem performant de purificare îi încălzire a apei. Apa din piscină se schimbă o data pe an. Datorită sistemului de filtrare și tratare a apei aceasta se menține în condiții optime pe toata durata utilizării.

Este foarte important ca acest departament să fie prompt. Trebuie să se intervină rapid în rezolvarea problemei pentru a nu se inregistra pierderi. De exemplu într-o camera s-a spart conducta de apă rece și curge în camera situată la nivelul inferior. Camera respectivă nu poate fi cazată și astfel iau naștere pierderi, de aceea trebuie să se intervină imediat pentru rezolvarea problemei. Recepția este cea care anunță defecțiunile care apar. Pentru o intervenție mai rapidă managementul unității a decis ca permanent să se gasească cineva pentru a rezolva acest gen de probleme. Personalul care va alcătui acest departament este pregătit pentru orice gen de defecțiuni (probleme cu instalația sanitară, probleme de electricitate, probleme de tâmplărie etc.).

Operațiile economice și financiare se consemnează în momentul efectuării lor în documentele justificative. Așa cum prevede art.6, alin. 2 din Legea contabilității „orice operație patrimonială se consemnează în momentul efectuării ei într-un înscris care stă la baza înregistrărilor în contabilitate, dobândind astfel calitatea de document justificativ”.

La sfârșitul fiecărei luni se efectuează un inventar în fiecare departement. Acest inventar are rolul de reda o situație clară managementului unității despre modul de folosire al resurselor materiale cu care departamentul respectiv a fost aprovizionat.

O altă responsabilitate pe care o are departamentul mai sus amintit este de a colecta încasările din recepție, restaurant, barul de zi, încasări care se predau la rândul lor la casieria unității. Acest lucru se întâmplă la sfârșitul fiecărei zile, iar încasările colectate sunt însoțite bineînțeles, de acte justificative.

Departamentul de contabilitate asigură și formulare necesare departamentelor unității. De exemplu, dacă în recepție nu mai sunt formulare de note de plată se raporteaza la contabilitate și pe bază de proces verbal se completează necesarul de uz.

Documentele de sinteză și raportare se compun din: bilanț (contul situației patrimoniului), contul de rezultate (cont de profit și pierdere), anexa la bilanț și raportul de gestiune.

Principala sarcină pe care managementul firmei o va avea este de a trasa sarcini precise subordonaților. Managerii trebuie să fie un exemplu pentru subordonați.

Managementul trebuie să asigure un grad de ocupare cât mai mare pe toata durata anului. Principalii „distribuitori” sunt agențiile de turism. L-a începutul fiecărui an se încheie contracte de colaborare între unitatea hotelieră și agențiile de turism, atât din țară cât și din străinătate, cât și cu Casa de Pensii. Contractul de colaborare prevede promovarea și comercializarea serviciilor hoteliere prestate de Hotel Carpatis. În urma acestui contract de colaborare agentțiile de turism pot vinde bilete de vacanță, iar la fiecare vânzare aceștia obțin un comision de 10% din valoarea biletului.

Casa de Pensii beneficiază de un anumit număr de locuri anual. Locurile sunt ocupate de pensionari, care plătesc doar jumatate din valoarea biletului, cealalta jumatate fiind acoperită de Casa de Pensii. FURNIZORII

Este foarte important buna aprovizionare a unității cu materiale. Tot timpul trebuie ca hotelul să beneficieze de suficiente resurse pentru a fi acoperite toate serviciile. Managerii unității sunt responsabili sa nu se ajunga la situațiile în care hotelul să ramână fără suficiente materiale.

Pe lângă cele prezentate mai sus, mai apar o serie de cheltuieli legate de bar și de bucătărie. Unele produse sunt distribuite de furnizori (bauturi alcoolice – SC TransAlcool SRL, bauturi racoritoare – SC Adria SRL, produse lactate – SC Danone SRL, mezeluri și produse din carne – SC Caroli SRL, cafea – SC Illy SRL), în timp ce altele se achiziționează în mod direct din supermarket-uri. Pentru bar, cheltuielile lunare se ridică la suma de 12 750 RON, iar pentru bucătărie cheltuielile lunare sunt de 32 100 RON.

Plata furnizorilor se va face în numerar, în momentul aprovizionării. Nu toți furnizorii vor fi plătitâți în numerar. Sunt anumiți furnizori care vor fi plătiți prin virament bancar. În această categorie intră SC. Electrica SA. al cărei obiect de activitate este distribuirea curentului electric, primaria Ocna Sugatag, care este distribuitoarea de apă rece și care colectează gunoiul menajer, SC. Rompetrol SA., al carei obiect de activitate este distribuirea combustibilului folosit la centrala termică și a gazului, SC. Ozon Company SRL , al carei obiect de activitate este efectuarea deratizaării.

Precum se poate observa din tabelul de mai sus cheltuielile efectuate pentru o noapte-turist rămân aceleași însă tariful se modifică în funcție de perioadă. Cele mai mari profituri se obțin în perioada de vară. Tabelul de sus evidențiază profitul obținut în urma camerelor valorificate de agențiile de turism.

şi împrumuturi acordate altor persoane sau întreprinderi.

Intrarea pe piaţa serviciilor hoteliere nu este facilă. Concurenţa la nivel de stațiuni este acerbă, comportamentul consumatorului este într-o continuă schimbare, de exemplu consumatorii străini preferă pensiunile turistice din alte ţări, în schimb această piaţă este într-o ascensiune continuă.

Deşi afacerea îşi desfăşoară activitatea intr-o localitate mica, aceasta este o afacere profitabilă, nivelul profitului este mare.

Precum se poate observa din tabelul de mai sus societatea va fi într-o creştere continuă, o creştere lentă din toate punctele de vedere (5% în primul an, 6% în al doilea an). Se urmăreşte recuperarea investiţiei în primul rând apoi dezvoltarea sa pe orizontală lucru extrem de dificil de realizat.

Cum să începi afacerea hotelieră? Ghidul final pas cu pas

Cum să începi afacerea hotelieră ghidul final pas cu pas vă ajută să începeți afacerea hotelieră cu succes.

În acest articol, veți învăța cum să implementați și să începeți o afacere hotelieră pas cu pas și să obțineți mai bine profitul așteptat.

• Ponderea pe Facebook
• Trimite pe Twitter
• Ponderea pe WhatsApp
• Distribuiți pe LinkedIn
• Trimite pe Reddit

Ca companie specializată în sistem electronic de blocare a ușilor pentru hoteluri , ShineACS Locks a ajutat sute de clienți să-și înceapă afacerile hoteliere.

Asigurând totodată necesarul Încuietori RFID pentru hotel și produse de sistem de control al liftului, vom oferi, de asemenea, unor clienți sugestii specifice pentru a începe o afacere hotelieră.

După ce rezumăm cele mai de succes cazuri de afaceri hoteliere și unele eșuate, încercăm să oferim cel mai satisfăcător plan de afaceri.

În perioada 2020-2021, cu peste 700,000 de hoteluri și stațiuni și 16.4 milioane de camere de hotel, industria hotelieră valorează peste 570 de miliarde de dolari la nivel global.

Creșterea nivelului global al venitului pe cap de locuitor și creșterea boom-ului turismului au determinat, de asemenea, dezvoltarea industriei hoteliere. Afacerea hotelieră oferă, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru mulți oameni de a câștiga bani.

Dar deschiderea unui hotel este dificilă; trebuie să dezvoltați și să implementați o afacere hotelieră detaliată.

De ce vrei să începi o afacere hotelieră?

Când descoperi că afacerea hotelieră din zona ta este profitabilă sau că afacerea hotelieră este bună din câte știi, chiar și atunci când spui că îți place afacerea hotelieră și vrei să deții hotelul tău, ai putea începe o afacere hotelieră.

Dar, în orice caz, scopul final este să faci bani investind în sunetul hotelier.

Deci, în acest articol, să vorbim despre cum să porniți o afacere hotelieră pas cu pas, dar mai întâi să ne uităm la rentabilitatea investiției pentru afacerea hotelieră.

Ce este o rentabilitate bună a investiției pentru o afacere hotelieră?

Hotelurile pot avea o rambursare de 4-5 ani dacă produsul este construit pentru a se potrivi pieței și este bine gestionat. Cel mai practic răspuns la această întrebare este că este necesar.

Deci, dacă vă gândiți dacă afacerea hotelieră este bună sau proastă, lăsați-ne să vă spunem că este bună. Lipsa facilităților în care să se cazeze face esențială construirea de hoteluri.

De ce să începi o afacere hotelieră? Aceasta este o întrebare frecventă. Dacă vorbim despre rentabilitatea investiției hotelurilor din India, acestea obțin venituri de până la 10 până la 12% pe an. Timpul de amortizare va fi mai mare de zece ani, luând în considerare factorii tipici.

Dar cazul poate diferi ușor atunci când vorbim despre construirea de hoteluri inteligente. Perioada de amortizare a hotelurilor poate fi în jur de 4 până la 5 ani dacă sunt produse în funcție de nevoile pieței și de un bun management al afacerilor hoteliere.

Cu toate acestea, fluxurile anuale de numerar oferă randamente excelente odată ce rambursarea a fost realizată. ROI ridicat se observă și atunci când este vândut un activ hotelier, în special un hotel stabilizat, cu performanțe bune.

Există mai multe motive; de exemplu, când pandemia se încheie și viața obișnuită se reia, oamenii vor fi mai încântați ca niciodată să călătorească și să iasă.

Prin urmare, dezvoltarea afacerii în perioada de încetinire va ajuta hotelierii să profite la maximum de situație.

Pentru că dacă vorbim despre afacerile hoteliere și covid, creșterea afacerilor hoteliere a fost afectată, dar revine pe drumul cel bun.

De asemenea, ați putea crede că trebuie să începeți acum o afacere hotelieră; haideți să discutăm cum să creați o afacere hotelieră pas cu pas.

Cum să începi afacerea hotelieră?

În primul rând, te rog să gândești ca un hotelier!

Responsabilitatea principală a unui hotelier este să ofere servicii excelente clienților și oaspeților săi. Serviciul ar trebui să fie bine manierat și plăcut, ceea ce îi ajută pe oaspeți să se destreseze.

Să vedem care sunt pregătirile de care veți avea nevoie înainte de a vă începe afacerea hotelieră. Poate cineva să înceapă o afacere hotelieră? Desigur că nu!

Iată ce trebuie să faci înainte de a începe o afacere hotelieră.

Cercetare de piață țintă a hotelului

Desigur, trebuie să cercetați piața țintă a afacerii dvs. hoteliere. După ce parcurgeți o serie de cercetări de piață, veți putea să vă decideți mai bine să începeți o afacere hotelieră

1, Situația pieței :

Sectorul ospitalității s-a schimbat foarte mult în ultimii ani. Tendințele sunt în continuă schimbare. Dacă încercăm să reflectăm nevoile clientului, putem găsi cu ușurință aspecte esențiale precum securitatea, liniștea și o experiență bună.

Dar nevoile nu se opresc aici; va trebui să faci mult mai mult în domeniul hotelier. Ar fi de ajutor dacă ați stabili planul potrivit pentru cheltuirea bugetului.

Pentru că circumstanțele în continuă schimbare afectează și prioritățile pe care ar trebui să se concentreze în afacerile hoteliere în cadrul planurilor de marketing.

2, Dimensiunea pieței hoteliere și a cererii :

Cercetarea de piață a hotelurilor verificată spune că costul pieței hotelurilor de lux a fost de aproximativ 93.37 miliarde USD în 2019. Acesta va ajunge în curând la 123.49 miliarde USD până la sfârșitul anului 2027.

Rata de creștere a datelor CAGR este de aproximativ 4.1% din 2020 până în 2027. Veniturile de pe piața hotelurilor de lux au crescut. Principala cauză din spatele acestui lucru este creșterea numărului de călătorii de agrement la nivel mondial; îmbunătățirea nivelului de viață și creșterea industriei turismului sunt, de asemenea, factori importanți responsabili pentru dezvoltarea veniturilor hoteliere de lux.

Puteți încerca, de asemenea, proprietăți de închiriere de afaceri hoteliere.

3, Oportunități de piață:

Cofondatorul și CEO al Positive Luxury, Diana Verde Nieto, spune: „Millennialii au de două ori mai multe șanse să sprijine mărcile cu un management puternic al problemelor de mediu și sociale și se așteaptă ca mărcile să își gestioneze impactul și să-l comunice.”

Companiile încearcă să-și reformuleze sistemele de lucru și să se ridice din nou după loviturile de Covid-19 , ceea ce a făcut ca distanțarea socială, oprirea activităților comerciale și munca la distanță să fie cele mai severe obstacole pentru afaceri.

Toate acestea promovează în mod colectiv dezvoltarea afacerilor hoteliere. Se poate pune întrebarea despre rentabilitatea afacerii hoteliere; o vom discuta si noi. Piața online a afacerilor hoteliere este, de asemenea, uriașă.

4, Care sunt factorii externi care afectează piața hotelieră?

Factorii externi care afectează comportamentul organizațional și luarea deciziilor din alte industrii afectează și industria ospitalității. Intră în joc diverși factori, dar factorii politici, economici și sociali îi afectează.

1) Natura pieței și cererea: Costurile decid prețurile mai mici, în timp ce nevoia alege limita superioară.

Consumatorii și cumpărătorii sunt responsabili pentru echilibrarea prețului produsului și a beneficiilor acestuia. De aceea, marketerii trebuie să înțeleagă prețul și cererea unui produs înainte de a stabili prețurile.

2 ), Percepția consumatorului asupra prețului și valorii:  La stabilirea costurilor pentru hotel, conducerea trebuie să vadă prețurile și modul în care consumatorii le iau. Procesul trebuie decis după luarea în considerare a clientului.

3) Analizând relația preț-cerere:  Prețul ridicat al unui produs poate duce la o cerere mai scăzută. Deci, hotelul ar trebui să ia în considerare și acest punct pentru a decide prețurile.

4)   Elasticitatea cererii la preț:  Hotelul ar trebui să ia în considerare și efectele modificării prețului la cererea produsului. Dacă o diferență de cost într-o mică măsură nu afectează cererea, atunci aceasta este inelastică. Dar dacă modificarea costului afectează cererea, atunci prețul este elastic.

• Efect de valoare unică: Încercați să vă diferențiați serviciul de concurenți pentru a evita competiția prin preț. Acest lucru va ajuta la echilibrarea concurenței prețurilor.
• Efect de conștientizare înlocuitor: Sensibilitatea la preț este scăzută dacă gradul de conștientizare a alternativelor este scăzut.
• Efectul cheltuielilor de afaceri: Dacă facturile clienților sunt plătite de altcineva, clientul devine mai puțin sensibil la preț.
• Efectul beneficiului final: Dacă costul produsului ocupă o mare parte din costul final total, clienții devin mai sensibili la preț.
• Efectul cheltuielilor totale: Acest efect arată că, cu cât clientul plătește mai mult pentru produs, cu atât va deveni mai sensibil la prețul acestuia.
• Efectul costurilor nefondate: Dacă clienții împărtășesc o investiție în produse, șansele sunt mai mici ca aceștia să se schimbe din cauza factorilor de preț.
• Efect de calitate pret: Clienții compară direct prețul cu calitatea produsului, mai ales dacă îl cumpără pentru prima dată.
• Competiție: Este esențial să luați în considerare prețurile stabilite de concurenți înainte de a vă decide asupra hotelului. Pentru aceasta, conducerea hotelului ar trebui să cerceteze și să adune informații despre concurenți, alte hoteluri și servicii de ospitalitate. Este una dintre regulile esențiale ale afacerilor hoteliere.
• Alte r factori de mediu: Factori precum inflația, recesiunea, rata dobânzii etc. sunt esențiali în deciziile de stabilire a prețurilor. Noile politici sau reguli ale guvernului afectează și hotelul.

5, Cine sunt principalii concurenți de pe piața hotelieră?

Concurenții pot fi împărțiți în două categorii.

În primul rând, concurenții direcți care vă afectează direct afacerea.

În al doilea rând, concurenții indirecți, cum ar fi restaurantele, afectează afacerea pe scară largă. Ambii implică afacerile hoteliere împreună în diferite moduri. Cel mai bine ar fi să plănuiți să vă scoateți afacerea în evidență în funcție de acești factori.

Trebuie să adaugi o prezență unică pentru hotelul tău printre competitorii tăi. Principalii participanți ai industriei ospitalității, cum ar fi Four Seasons Holdings Inc., Intercontinental Hotels Group, Marriott International Inc., Hyatt Corporation, ITC Hotels Limited, Shangri-La International Hotel Management Ltd. și Jumeirah International LLC lucrează la crearea unui portofoliu pentru a face ei înșiși ies în evidență și înfloresc în industrie.

De exemplu, Jumeirah Group și membrii Dubai Holding au lansat Jumeirah Inside în 2015. Acest lucru le permite clienților să-și prerezerve camerele de pe medii online.

Cunoaște-te mai bine pe tine însuți

Ce fel de persoană ar trebui să fii pentru a prospera în afacerile hoteliere?

Abilitățile de comunicare sunt esențiale în industria ospitalității pentru a avea succes.

De asemenea, ar fi de ajutor dacă ai fi un bun ascultător. Aceasta este o necesitate în industria ospitalității, unde principalul motiv este de a servi clienții.

Abilitățile și experiența dvs

Abilitățile de ospitalitate sunt esențiale pentru gestionarea unui hotel. Dar abilitățile nu vin doar prin studierea sau învățarea o noapte. Trebuie să ai răbdare și să lucrezi constant pentru a-ți dezvolta abilitățile.

De asemenea, este esențial să încercați continuu să vă îmbunătățiți conceptele de învățare prin practică. Experiența joacă, de asemenea, un rol important și, de asemenea, vă îmbunătățește și mai mult abilitățile.

Cu timpul, îți vei da seama de lucrurile esențiale și banale ale afacerii. Învățarea constantă este singura cheie a succesului în industria ospitalității.

Faceți suporterii vedetele spectacolului, evidențiați contribuțiile noilor veniți și distrați-vă! Nu vă fie teamă să colaborați și să acordați credit altor grupuri care se ocupă de probleme similare. Prezentați-vă la cauzele lor, karma este reală! Planul de afaceri al hotelului În primul rând

Pornirea unei afaceri hoteliere înseamnă să nu găzduiești câțiva oameni la tine și să le taxezi. Este nevoie de mult mai mult decât atât. Un hotel bun ar trebui să fie unde oaspeții să se simtă relaxați și să se bucure de timpul lor.

Este esențial să vă concentrați asupra oaspeților pentru a face afacerea dvs. hotelieră de succes. Satisfacția clienților tăi decide bunăvoința hotelului tău.

Clienții își pot arăta cu ușurință sentimentele față de hotelul dvs. prin recenzii pozitive sau negative în digitalizare. Există, de asemenea, diverse reviste de recenzii a afacerilor hoteliere.

Cel mai esențial și fundamental pas al afacerii dvs. hoteliere este planificarea acesteia. Când cineva se întreabă cum să pornești o afacere hotelieră, răspunsul este simplu: pregătiți cel mai bun plan de afaceri.

Ajută la elaborarea strategiei, precum și la economisirea de timp pentru afacerea dvs. Fără un plan de afaceri hotelier adecvat, nu vei înțelege direcția în care ar trebui să mergi.

De aceea planificarea este importantă pentru afacerea dvs. hotelieră.

1, Doriți să construiți, să cumpărați sau să închiriați un hotel?

Potrivit datelor entrepreneur.com, un hotel în franciză costă în jur de 195,000 de dolari. Acesta este doar costul de pornire; mai există câteva cheltuieli de afaceri hoteliere.

După cumpărarea locului, trebuie să ai grijă de statul de plată, taxe, plăți de utilități etc. De asemenea, nu poți uita de upgrade-uri, mobilier etc. A deține un hotel nu este atât de ușor de început.

Ca orice altă industrie, hotelul poate obține profit după ce își achită cheltuielile, dar în cazul hotelurilor, costul mare este chiria.

Structura chiriilor va depinde de apetitul la risc al investitorului. Există și opțiuni de închiriere și închiriere. Un leasing este o sumă pe care chiriașul o plătește proprietarului său pentru o proprietate.

Compania hotelieră își asumă toate obligațiile financiare, iar proprietarul locului asigură doar clădirea. Beneficiile sunt, de asemenea, evident, toate sub controlul companiei hoteliere, împreună cu toate chestiunile financiare.

Hotelul trebuie să plătească chiria locului, iar proprietarul zonei nu are nicio parte din profit.

De asemenea, toate pierderile sunt gestionate de hotel în sine, nu de proprietar, și de toate profiturile.

2, Ce tip de hotel doriți să construiți?

Hotelul poate fi de mai multe tipuri. Tipul determină, de asemenea, tipul de clienți, deoarece hotelul dvs. comunică esența afacerii dvs. potențialilor săi clienți.

Mărimea : USA Today spune că dimensiunea optimă a unei camere de hotel este de aproximativ 325 de metri pătrați și dimensiuni interioare de aproximativ 13 și 25, inclusiv spațiul de baie.

Orice hotel mediu din SUA are 115 camere, ceea ce înseamnă că va necesita aproximativ 48,000 de metri pătrați de spațiu.

Dacă luăm în considerare hotelurile mari, acestea conduc mai mult de 100 de camere, indiferent de angajarea mai multor camere.

Amenajări : La proiectarea unui hotel trebuie luați în considerare mai mulți factori. Considerațiile de design includ un aspect captivant, un plan eficient, o locație bună a site-ului, material adecvat, talent artistic bun, management și buget.

Designul este important deoarece aspectul și aspectul hotelului joacă, de asemenea, un rol esențial în atragerea clienților. Designul ar trebui să se bazeze pe principii universal acceptate pentru a viza mulți clienți potențiali.

Diferiți factori intră în joc pentru a decide tipul de design pentru un hotel, cum ar fi aspectul plăcut, planificarea eficientă, regiunea bună a amplasamentului, materialul, resursele umane, bugetul, managementul etc.

Șablonul de plan al hotelului intră și în proiectare.

Stil: În prezent, există opțiuni disponibile pentru clienți și poate deveni confuz să alegi una.

Hotelurile își descriu facilitățile în anumite moduri; puteți vedea rapid acest lucru pe paginile lor online și pe intrările. Folosesc descrieri precum eco, design, boutique etc. Designul capsulă al hotelurilor oferă clienților săi zone mici sau mici locuri de cazare.

De asemenea, oferă un avantaj pentru ei. Există, de asemenea, un nou tip de hotel numit hotel pop-up. În cea mai mare parte, astfel de configurații hoteliere sunt aranjate în jurul regiunilor în care are loc un eveniment uriaș.

Următorul pe lista noastră este Hotelul Poshtel, un hotel de lux. Sunt asemănătoare hotelurilor de tip boutique. Deci, dacă înființați un hotel, ar trebui să luați în considerare contactarea brokerilor de afaceri hoteliere. Ele vă pot ajuta să înțelegeți tendințele actuale ale pieței.

3, Buget de afaceri și beneficii hoteliere

Cât costă să începi o afacere hotelieră?

Răspunsul variază în funcție de cheltuielile de cumpărare sau de construire a unui hotel, de tipul hotelului, fie că este vorba de un hotel de buget, fie de un hotel de lux, de dimensiunea hotelului etc.

De ce este bună afacerea hotelieră? Pentru că ai multe șanse să obții profit. Dacă doriți să vă înregistrați la hotelul din SUA, va costa în jur de 750 USD.

Iar creșterile de preț în mai multe ori pentru proprietățile de lux de cinci stele costă între 75 de lei și 1.8 milioane de lei, emise de Federația Asociației Hotelurilor și Restaurantelor din India [FHRAI].

Puteți configura sediul pentru 1 yen prin Legea companiilor din Japonia în Japonia. Cu toate acestea, trebuie să investiți mai mult de 5 milioane de yeni pentru a obține dreptul de „statut de viză de manager de afaceri.

Costul unei licențe de afaceri hoteliere variază în funcție de diferitele state și de regulile acestora. L Să vedem toate calculele tarifelor pentru afaceri hoteliere și să răspundem la întrebarea dvs. despre cum să intrați în afacerile hoteliere.

Locație: Decizia privind configurarea structurii afacerii dvs. hoteliere într-un anumit loc este, de asemenea, esențială, deoarece va decide poziția hotelului dvs. pe piață și modul în care oaspeții vor găsi hotelul dvs. atractiv.

Calitate : Aici se vorbește despre modul în care serviciul va fi mai costisitor, ca un hotel de cinci stele, decât un hotel obișnuit pe marginea drumului.

Mărimea : Mărimea hotelului joacă, de asemenea, un rol semnificativ în determinarea costului hotelului. Numărul de camere, spații sau restaurante va fi prețul.

Țară : Este vorba în principal despre prețul imobiliar al hotelului.

Cost moale : Costul crește dacă un hotel folosește mai mult software. Dacă hotelul este mic, prețul ar putea părea un surplus considerabil pentru a obține tot software-ul necesar pentru a conduce afacerea.

Programele software sunt utilizate pentru managementul proprietății, managementul hotelului, comunicarea, rezervările etc. Include, de asemenea, facilități sau jocuri de afaceri hoteliere, saloane de afaceri ale hotelului, apartamente de afaceri ale hotelului etc.

FF&E : FF&E înseamnă mobilier, accesorii și echipamente. Aceasta cuprinde toate entitățile, cum ar fi birouri de construcție, echipamente electronice, sistem de blocare a hotelului , computere, etc. Uneori este denumit și cost dur.

Pre-deschidere și capital de lucru : Înainte de deschiderea hotelului, trebuie să angajați personal pentru diverse operațiuni și alte sarcini de management pre-deschidere.

Acest lucru va necesita un fond de salarii și un fond de pregătire. De asemenea, există o lege specifică a afacerilor hoteliere care trebuie respectată.

De asemenea, va trebui să creați un exemplu de plan de afaceri pentru hotel; puteți căuta online referințe pentru exemple de plan de afaceri pentru hotel. Ar trebui luate în considerare și GST-ul pentru afacerile hoteliere.

Cost de construcție: Costul unei structuri de afaceri hoteliere pe metru pătrat variază foarte mult.

Deoarece există diferite tipuri de hoteluri, acestea necesită diferiți factori pentru a funcționa optim, cum ar fi facilități, zone etc. Hotelurile din zonele urbane sunt mai scumpe decât cele din zonele rurale, îndepărtate sau suburbane.

Deci, gama de tarife pentru afaceri hoteliere variază de la 134 USD la 550 USD pe metru pătrat. Acestea sunt câteva sfaturi de afaceri hoteliere care, fără îndoială, vă vor ajuta. De asemenea, puteți contacta un analist de afaceri hoteliere pentru o estimare mai bună.

De asemenea, aici este un videoclip despre Cursurile online de bugetare hotelieră și prognoză pentru referință.

Care este costul curent al afacerii hoteliere?

Prețul alimentelor, băuturilor, utilităților etc. intră sub cheltuielile de exploatare. Astfel de cheltuieli sunt necesare în fiecare departament, fie că sunt camere, vânzări, marketing etc.

Cum face afacerea hotelieră bani?

Sursa principală de venit pentru hoteluri este taxarea camerelor, dar lucruri precum vânzările de alimente, vânzările de băuturi, vânzările de alcool, vânzările de săli de conferințe etc., se adaugă la venituri.

O investiție adecvată în afaceri hotelieră, care oferă profit, va fi definită ca permițând în mod continuu rentabilitate a capitalului investit și creșterea costului capitalului pentru promotor.

De asemenea, ar trebui să ofere șansa de a renunța la avantaj atunci când apare o oportunitate de rentabilitate mai bună a investiției. Proprietarii de hotel trebuie să-și evalueze activele în timp util, poate o dată pe an.

Acest lucru le permite să știe cum își gestionează capitalul.

Câți bani pot câștiga deschizând un hotel?

Cele mai disponibile venituri ale proprietarilor de hotel sunt în jur de 40,000 - 60,000 USD anual.

Să presupunem că luăm în considerare inflația, deoarece nu a existat nicio actualizare ulterioară a datelor din 2009. În acest caz, putem spune că marja medie de profit a proprietarului hotelieră va fi de aproximativ 49,000 USD până la 74,000 USD anual.

Cât de mult puteți taxa clienții?

Cel mai bun mod de a stabili prețurile hotelurilor este luarea în considerare a valorii cererii. Acest lucru indică faptul că costul hotelului va depinde de cererea pentru camerele sau serviciile sale.

Dacă cererea este mare, prețurile pot deveni și ele mari pentru venituri mari.

De unde să strângi fonduri pentru înființarea unui hotel?

Împrumută de la prieteni și familie: Dacă vă întrebați dacă luați un împrumut de la furnizori, diverși factori stresanți vin cu el. A împrumuta bani de la prieteni sau de la familie va fi mai bine așa.

Pune-ți economiile pe masă: Dacă aveți și împrumutați de la prietenii dvs., atunci folosirea economiilor dvs. va fi necesară în majoritatea cazurilor.

Obținerea unui credit ipotecar comercial pentru un hotel  este, de asemenea, o modalitate practică de a obține fonduri, dar trebuie să faci un plan de afaceri grozav pentru hotel. Băncile vor stabili valoarea și timpul rambursării în funcție de proiect.

Crowdfunding este un mod nou și modern de a intra în legătură cu clienții și de a obține fonduri. Este rapidă și benefică din punct de vedere economic.

Investitori Angeli: Investitorii îngeri sunt cea mai bună modalitate de a obține fonduri, deoarece nu doar oferă fonduri, ci oferă și cunoștințe prețioase care pot fi de ajutor pentru afacerea dvs.

4, Ce servicii oferă hotelul dumneavoastră?

Care sunt facilitățile în afacerile hoteliere.

Mic dejun: Hotelurile oferă clienților și un mic dejun tip bufet, care completează afacerile hoteliere sau rezervările obișnuite de camere.

Room service: Majoritatea hotelurilor oferă room service 24 de ore pe zi pentru a face oaspeții confortabil. Puteți face clic aici pentru a vedea meniul room service.

Acces la internet: Indiferent dacă se află în camere sau în zone publice, hotelurile oferă servicii gratuite de internet de viteză rapidă.

Serviciu de transfer gratuit: Hotelurile oferă, de asemenea, cazare gratuită pentru oaspeți, pe care o pot folosi pentru cumpărături sau divertisment.

Există și alte servicii precum:

• restaurante
• Bar lângă piscină
• Camere pentru persoane cu dizabilitati
• Camere comunicante
• Piscina/ Jacuzzi
• Sală de gimnastică și spa
• Securitate non-stop
• Catering în afara locației
• Terasă în aer liber
• Sală de conferință
• Săli de joacă
• Mini teatre
• Magazine de cadouri

Cum să-ți faci afacerea mai profitabilă?

• Invitarea în mod regulat a animatorilor, muzicienilor și trupelor locale la hotel și planificarea spectacolelor acestora poate aduce beneficii hotelului dvs. în adunarea maselor.
• Încercați să faceți din hotel un centru comunitar pentru localnici. Se numește ospitalitate augmentată de către AccorHotels. Hotelurile oferă localnicilor servicii de zi cu zi, altele decât cazare, care îi ajută să-și rezolve problemele de zi cu zi.
• Poate fi benefic ca orice hotel să devină o proprietate care acceptă animalele de companie, deoarece mulți oameni doresc să călătorească cu animalele lor de companie.
• Oferiți servicii hoteliere precum piscină, sală de sport, menaj și facilități proprietăților dvs. locale de închiriat. În Londra, Hotelul Bermondsey Square asigură menaj, întreținere etc. Astfel de servicii către Airbnbs sunt la o distanță de o milă; de asemenea, au acces pentru a comunica cu managerul hotelului în cazul oricărei întrebări.
• Faceți-vă hotelul prietenos pentru copii; nu va ajuta doar să atrageți mai multe familii care călătoresc cu copiii lor și comunitatea dvs. locală. Servicii precum activități recreative, piscine, tabere etc., vă pot ajuta să vă ridicați hotelul.
• Un hotel nu este doar pentru călători. Localnicii dvs. ar putea dori, de asemenea, să ia parte la ea. Așadar, încercați să oferiți localnicilor prin calitatea de membru facilități precum o sală de sport, o piscină etc.

Creați-vă propunerea de valoare unică (UVP)

Când discutăm despre marketing hotelier, uităm adesea termenul de propunere de valoare, care este esențial. Este esențial pentru a face hotelul dvs. să iasă în evidență și să atragă mai mulți oaspeți.

1. Un titlu clar:  Când un potențial oaspete vă vizitează site-ul, titlul este primul care vă vine în minte. Dacă este suficient de interesant pentru a-i atrage atenția, s-ar putea să rămână. În mod similar, numele afacerii dvs. hoteliere este, de asemenea, esențial.

2. Un element vizual: Imaginile sunt esențiale în comunicarea mesajului mărcii dvs. Folosește imagini pentru a îmbunătăți comunicarea cu oaspeții tăi și pentru a le atrage atenția. Aceasta include și șablonul de carte de vizită a hotelului.

3. Un paragraf cu 2-4 propoziții: Semnifică descrierea serviciilor dvs., cum ar fi ceea ce oferiți și cui și de ce este diferit de alții, etc. Dar asigurați-vă că nu vă supraaglomerați site-ul cu lucruri irelevante.

4. Puncte marcante: Aici veți descrie beneficiile și caracteristicile cheie ale hotelului dvs. Asigurați-vă că nu îl faceți să pară mai detaliat decât este necesar.

Ce face un hotel de succes?

Industria hotelieră prosperă pe locație.: dacă vă gândiți unde să începeți o afacere hotelieră, permiteți-ne să vă spunem că locul sau regiunea în care se află hotelul dvs. joacă un rol important.

Fii cu ochii pe acele recenzii. Feedback-ul este vital pentru a vă îmbunătăți serviciile, dar nu se bazează pe formularele de feedback. Multe alte locuri în care oaspeții dvs. ar putea evalua hotelul dvs., cum ar fi site-uri de recenzii, rețele sociale etc.

Veți avea nevoie de tot felul de știri despre afacerile dvs. hoteliere. Evaluările afacerilor hoteliere sunt importante de luat în considerare.

Oferiți clienților o experiență inovatoare. Industria hotelieră modernizată nu mai este doar despre cazare și servicii de cameră.

În zilele noastre, este esențial să oferiți oaspeților o experiență all-inclusive a hotelului. Tinerii călători se pot interesa de alte activități ale hotelului, cum ar fi concerte live, piscine, spa-uri etc.

Ar trebui să se concentreze, de asemenea, asupra designului cărții de vizită a hotelului, asupra perspectivei de afaceri etc. Mulți oameni se întreabă de ce eșuează afacerea hotelieră; să vă spunem, este una dintre cauzele principale.

5, Când să construiți un hotel?

Cât timp durează construirea unui hotel.

Peste 6000 de noi proiecte de construcții au fost finalizate în ultimii doi ani.

Dintre acestea, 5000 erau clădiri rezidențiale, în timp ce 200 erau hoteluri și unități de vânzare cu amănuntul. TRD spune că timpul mediu pentru finalizarea unui proiect hotelier este de aproximativ trei ani și 11 luni.

Îmi vin în minte și alte întrebări, cum ar fi cum să faci sau cum funcționează afacerea hotelieră. Le vom răspunde și noi.

6, marca și serviciul hotelului

Cum să promovezi și să comercializezi afacerea hotelieră?

Marketingul este esențial pentru hotelul dvs. pentru a lansa o afacere bună, pentru a optimiza rezervările, pentru a crea conștientizarea mărcii și pentru a gestiona imaginea hotelului.

• Creșteți-vă prezența online.
• Remarketingul este esențial, deoarece călătorii sunt adesea distrași de multe lucruri și sunt disponibile o mulțime de opțiuni.
• Diverse hoteluri gestionează diverși clienți, oferind servicii multiple, cum ar fi apartamente prezidențiale și camere cu reduceri. Aceste baze de clienți trebuie să fie împărțite în două părți și vizate în două secțiuni.
• Pot exista două lanțuri diferite ale aceluiași hotel în alte două locații cu caracteristici suplimentare. Toate acestea trebuie luate în considerare atunci când luăm în considerare campaniile de marketing.

Management hotelier vs. Managementul afacerilor

Pentru a crește veniturile unui hotel, managerul hotelului este responsabil.

Managerul de marketing are grijă de marketingul și imaginea hotelului și participă la alte operațiuni precum satisfacerea clienților serviciului hotelier; clienții obișnuiți aduc o mare parte din venituri.

Deci strategia de marketing ar trebui să vizeze ambele. Ar trebui să se concentreze pe crearea de noi relații cu clienții, în timp ce le gestionează pe cele din trecut. Managerul de afaceri este responsabil pentru gestionarea afacerii și a angajaților companiei.

Ei încearcă să implementeze diverse politici pentru a menține productivitatea, a supraveghea angajații, a gestiona politicile și strategiile de afaceri etc. Hotelul de afaceri vs. hotelul poate fi văzut ca un factor esențial. B

pentru că vrem să ne concentrăm în principal pe venituri.

7, Cereți permisiunea și zonarea

Pentru a îndeplini entitățile juridice pentru afacere, va trebui să vă înregistrați cu taxe și să discutați cu Open Commercial Bank Conturi și Carduri de credit și alte operațiuni legate de contabilitatea de afaceri.

A avea licențe și înregistrări specifice în India este esențial pentru a începe un hotel. Multe dintre ele sunt necesare înainte de inițierea procesului de afaceri hotelier.

De asemenea, trebuie să fie reînnoite după o anumită perioadă. Toate licențele și înregistrările de afaceri hoteliere impun hotelului să respecte reguli și reglementări specifice.

• Permis de spatiu
• Permis de securitate la incendiu
• Licență de poliție pentru hotel
• Licență comercială în domeniul sănătății sau licență comercială
• Înregistrare de afaceri
• Înregistrare ESI
• Înregistrare PF
• Licența FSSAI pentru afaceri alimentare
• Înregistrare fiscală administrativă

8, pentru a ridica capitalul de pornire

Ar trebui să încercați să strângeți capital de pornire pentru afacerea dvs., dacă puteți. Acest lucru va avea nevoie de un plan de afaceri bun pentru hotel. Există multe metode de a face acest lucru; hai să vedem câteva dintre ele aici;

• Puteți încerca să luați un împrumut pentru afaceri mici. Încercați să lucrați pentru a vă spori șansele de a obține un împrumut.
• Dacă ai planuri mai mari, descoperă investitori îngeri care te pot ajuta. Puteți obține câteva sfaturi despre prezentarea unor investitori îngeri de la Geekwire.
• De asemenea, puteți descoperi niște capitaliști de risc care oferă sfaturi excelente și utile.
• De asemenea, puteți crea o campanie de crowdfunding care să permită diferitelor persoane să doneze afacerii dvs. În plus, puteți obține sfaturi aici.
• De asemenea, puteți încerca să contactați incubatoarele pentru a vă ajuta să comunicați cu potențialii investitori. În plus, puteți obține îndrumare pentru aceasta prin Entrepreneur Mag.
• Urmează prietenii și familia. S-ar putea să vă ajute, dar prezentați-vă planul de afaceri cu o pregătire completă și fără a deveni neglijentă.

Când ceri bani de la cineva, fii întotdeauna clar cu privire la suma și numerele necesare. Faceți un plan bun de prezentat în fața investitorilor în timp ce căutați fonduri.

9, Pentru a obține reclame Asigurare de afaceri hoteliere

Asigurarea proprietății comerciale include imobilele deținute de întreprinderi din cauza amenințărilor precum incendiul și vântul. Multe acoperă, de asemenea, uneltele și rechizitele depozitate pe proprietatea asigurată.

Clădirile hotelului sunt în mare parte foarte costisitoare. Verificați suma de asigurare care acoperă cheltuielile de construcție dacă este deteriorată din cauza oricărui pericol.

10, Recrutați personal pentru hotelul dvs

Un hotel cu proprietate bugetară necesită aproximativ 25 de angajați per cameră, în timp ce hotelurile de gamă medie au nevoie de 0.5 angajați per cameră. Dacă vorbim de hoteluri mari, au nevoie de 1.5 până la 2 persoane pe cameră.

Deci, dacă încercăm să estimăm angajații pentru un hotel mare de 300 de camere, vor fi în jur de 400 până la 600 de oameni să gestioneze eficient hotelul. Acest lucru ajută, de asemenea, la înțelegerea evaluării afacerii hoteliere.

Creați un plan detaliat de personal care să sublinieze fiecare rol pe care îl veți angaja pentru a vă asigura că vă recuperați toate bazele și nu omiteți nimic. Odată ce cunoașteți personalul de care aveți nevoie, angajarea echipei și numărul este următorul pas.

Puteți încerca abordarea WETCO pentru determinarea setului de abilități, care le spune angajaților din sectorul ospitalității cele mai importante cinci abilități: căldură, empatie, lucru în echipă, c onstioncy și o optimism.

Înțelegerea nevoilor unui candidat ideal vă va ajuta să angajați candidații potriviți. Puteți posta despre locurile de muncă din domeniul hotelier și pe site-ul dvs. web.

11, Build Hotel Management System

Hotelurile sunt inclusiv foarte complicate și bazate pe energie, unde informațiile nu sunt ușor de comunicat. Întreținere hotel nici nu este ușor.

Obiectivele unui hotel bun sunt scăderea complexității, creșterea eficienței hotelului și scăderea consumului de energie. Dar serviciul pentru oaspeți nu trebuie să fie compromis.

Hotelurile conectate sunt mai utile, deoarece reduc cheltuielile, sporind în același timp întreținerea proactivă.

12, Creați site-ul hotelului dvs. corporativ

În digitalizare, crearea unui site web este esențială pentru afacerea dvs. În timpul realizării site-ului web, proprietarii de hotel pot alege un simplu creator de site-uri web sau pot selecta un designer web pentru a începe un site web personalizat.

Logo-ul afacerii hoteliere este, de asemenea, esențial. Tema designului afacerii hoteliere are un impact semnificativ asupra clienților.

Site-ul web al hotelului dvs. trebuie să aibă următoarele:

1. Design receptiv

2. Foarte grozavă

4. Motor de rezervare directă

5. Captarea plumbului

6.Pagina de informații despre COVID-19

7. Branding consecvent

8. Dovada socială

9. Conținut util, relevant

10. Urmărire și analiză

11. Funcționalitate SEO

13, Configurați sistemul dvs. telefonic corporativ

Sistemele telefonice ale hotelului sunt responsabile de îngrijirea comunicării hotelului, fie ele interne sau externe. Apelurile interne au loc în principal între oaspeți și personalul hotelului de la recepție, spălătorie, menaj etc. Include și o conversație între angajații hotelului.

Apelurile externe au loc între liderii din afara hotelului și angajații hotelului, cum ar fi apelurile cu oaspeți, furnizori etc. IVR este încorporat în sistemele telefonice ale hotelului pentru a ajuta apelanții; funcții asemănătoare centrului de apeluri, cum ar fi statisticile apelurilor etc.

14, Antrenează-ți echipa

Pregătirea angajaților începe în principal în momentul orientării. Direcția îi ajută să le spună angajaților despre responsabilitățile, cultura și liniile directoare ale acestora.

De asemenea, ar trebui să le prezinte angajaților povestea mărcii, cum ar fi istoria, fundația, viziunea, misiunea acesteia etc.

Cel mai bine ar fi să le spuneți despre obiectivele afacerii hoteliere, vocabularul de afaceri folosit, raportul afacerii hoteliere, descrierea afacerii hoteliere, planul de continuitate a activității hoteliere etc.

• administrator HR : Administratorul de resurse umane face toate documentele și discută despre beneficii.
• Resursele angajaților : Ar trebui introduse și așteptările de la angajați, cum ar fi codul vestimentar, reglementările etc.

O orientare corectă și eficientă va ajuta afacerea dvs. hotelieră să meargă pe drumul cel bun. Afacerea hotelieră este profitabilă dacă este bine gestionată.

Învățarea continuă este cheia pentru a deveni succes în afacerea ospitalității. Când încercați să creșteți abilitățile personalului dvs., atunci îi face, de asemenea, să se simtă apreciați și arată mai multă loialitate față de brand.

Faceți un buget de dezvoltare profesională pentru personal pentru a-i ajuta să-și îmbunătățească abilitățile.

De asemenea, puteți crea o gestionare a bazelor de date online pentru a înscrie toate cursurile de formare oferite de Tipsy, ceea ce îi va ajuta să-și îmbunătățească abilitățile și ospitalitatea.

Puteți oferi cursuri în școli de afaceri hoteliere, cărți de afaceri hoteliere și reviste de afaceri hoteliere.

Pentru a vă inspira pentru afacerea dvs. hotelieră, puteți studia diverse alte afaceri hoteliere, cum ar fi:

Afaceri hoteliere în Marea Britanie, afaceri hoteliere Jihlava, viață hotelieră Istanbul, afaceri hoteliere Villa Omori Tokyo, Sunrise Business Hotel Ximen, hotel de afaceri Yamashiro Shinjuku, hotel de afaceri Yokohama, hotel de afaceri Yamashiro Tokyo, hotel de afaceri Yamashiro Pantip, afaceri hoteliere Zug, Marcian hotel de afaceri Zamboanga, hotel de afaceri Hamilton Zamboanga, uniunea hotelieră de afaceri Ljubljana, hotel de afaceri Yamashiro, hotel de afaceri Kota Damansara, hotel de afaceri Zug Ag, hotel de afaceri Zurich, hotel de afaceri Jakarta, hotel de afaceri Marea Britanie etc.

Dacă ai finalizat pas cu pas toate planurile de afaceri hoteliere, poți încerca să-ți deschizi hotelul cu câteva activități promoționale pentru a obține primul tău lot de oaspeți.

Vă rugăm să rețineți că trebuie să comunicăm cu clienții cu promptitudine și să rezolvăm diversele probleme pe care clienții le întâmpină la check-in pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor hoteliere în stadiu incipient.

Sper că acest ghid cuprinzător de afaceri hoteliere vă va ajuta să vă construiți afacerea hotelieră și să câștigați cu succes!

Vincent Zhu are 10 ani de experiență în sisteme de închidere inteligentă și este specializat în oferirea de sisteme de închidere a ușilor de hotel și soluții de sisteme de închidere a ușilor pentru casă, de la proiectare, configurare, instalare și depanare. Indiferent dacă doriți să instalați o încuietoare RFID pentru ușă fără cheie pentru hotelul dvs., o încuietoare fără cheie pentru ușa casei dvs. sau aveți orice alte întrebări și solicitări de depanare despre încuietori inteligente pentru uși, nu ezitați să mă contactați în orice moment.

Vizualizați toate postările

Vizitați profilul meu:

• Link către Facebook
• Conectați-vă la Twitter
• Link către LinkedIn
• Link către Youtube

Mai multe articole recomandate despre îmbunătățirea afacerilor hoteliere

Schlage vs. Kwikset: O comparație cuprinzătoare a giganților de feronerie pentru uși

Baldwin vs. Schlage: The Ultimate Showdown in Door Hardware

SimpliSafe vs. Vivint: Dezvăluirea celui mai bun sistem de securitate la domiciliu în 2023

Vivint vs. ADT: O comparație directă a Titanilor de securitate la domiciliu

Indiferent dacă doriți să înlocuiți vechea încuietoare de hotel cu încuietori RFID noi sau doriți să cumpărați încuietori RFID pentru noul dvs. hotel, ACSLocks poate oferi întotdeauna cea mai potrivită soluție.

Citeste mai multe

Ghid de întrebări frecvente

Centru video

Centrul de descărcare

Serviciul de instalare

Serviciul de configurare

Despre ShineACS

Contactați-ne

Deveniți partenerii noștri

Găsiți partenerii noștri

Dongguan Yangyuan Technology Co.,Ltd

TEL: + 86-769-82198515

[email protected]

Adresă: Room 603, Fuyuan Business Center, Changan Town, Dongguan, Guangdong, China

Contactați-ne acum